Créer et maintenir la coopération
Ma conviction
La mission principale d’un manager, pour l’atteinte des objectifs qui lui sont confiés, est de rendre possible la coopération au sein de ses équipes et entre elles. A l’heure de l’individualisme et du repli sur soi, conséquence d’une évaluation de plus en plus individuelle des performances, cette mission est devenue un vrai défi.
Cela suppose que les managers :
- Comprennent ce que la création de valeur doit à la qualité de la coopération au sein de l’équipe ;
- Reconnaissent la place essentielle de la subjectivité dans le travail, en particulier dans le domaine des services ;
- Soient en capacité d’agir sur chacun des registres de la performance collective.
Lorsque j’accompagne des équipes je m’attache à créer les conditions pour que :
- Les membres de l’équipe se découvrent autrement, et enrichissent leur regard les uns vis-à-vis des autres ;
- Les tensions relationnelles et les situations de blocage évoluent positivement ;
- Une ambition partagée émerge, qui fait sens pour chacun et guide l’action ;
- La coopération se renforce, c’est-à-dire : la capacité de chacun à intégrer les contraintes des autres dans sa propre activité ;
- Chaque membre de l’équipe retrouve un haut niveau de reconnaissance, d’engagement et de plaisir au travail ;
- Les formes de conscience, les formes de pensées, et les comportements des acteurs évoluent, s’enrichissent mutuellement ;
- La confrontation des points de vue s’opère dans une écoute et un respect mutuel ;
- Les temps de travail collectifs soient de véritables moments, d’échanges, d’ajustements, de décisions, et de co-construction.